De: Bernard-Yves Cochain [Masqué pour des raisons évidentes...]
Envoyé: lundi 13 septembre 2004 10:35
À: 'chrisfabseb@wanadoo.fr'
Objet: Lustre Touchan HS

Vous trouverez trois photos.

L'emballage était un peu abîmé, trou à la hauteur de l'aile cassée (voir photo 13), mais rien ne peut expliquer la cassure avec le paquet fermé. Il n'y a donc pas de dépôt de plainte.

Il y a deux minuscules traces de colle sur l'une des parties (voir photo 20) et je doute que la poste prenne la peine d'ouvrir les paquets pour essayer de réparer les dégâts.

Les morceaux ne sont pas parfaitement jointifs, ce qui aurait été le cas en cas de cassure dans le paquet (il y aurait eu au moins les éclats manquants)

J'ai bien reçu le pointeur laser, mais n'ayant pas de pile, je ne l'ai pas encore essayé.

D'un autre côté, le prix d'acquisition des objets était vraiment minime et je n'ai pas de grief particulier à votre égard.

Je regrette simplement d'avoir payé 14 euros de frais de port pour cette livraison.

Soit dit en passant, vous auriez pu ne pas faire payer le frais de port pour le pointeur, il n'aurait pas fait augmenter les frais de 12 euros du lustre...

Pour revenir au lustre, ce que j'ai acquis ne vaut pas 15,50 euros. Je pense qu'un remboursement des frais de port serait de nature à compenser le préjudice.

Il est bien sûr impossible d'engager la responsabilité de la poste, le bris ne pouvant pas être imputé au transport, je pense que vous le savez bien.

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Pour éviter des frais inutiles, si vous remboursez les frais de port, je veux bien conserver le lustre et essayer de le bricoler. Sinon, je vous propose de le reprendre contre l'envoi d'un chèque de 15,50 €.

Cordialement

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Bernard-Yves Cochain
Masqué pour des raisons évidentes...
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