bonjour je me permet de vous contacter une nouvelle fois en reponse a votre mail et aux fichiers joints mais je pense que vous doutez des capapcites de la poste a travailler correctement par contre les objets ont ete envoyes dans un emballage correct et intact au depart apparemment le meme probleme se pose avec 4 de mes envois car la poste a un souci avec une trieuse sur le site de carvins car bon nombre de colis envoyes ces derniers jours ont subi des degradations bref vous devez faire constater ce litige par la poste de votre ville et un PV DE DEGRADATION DOIT ETRE ETABLI SINON JE NE PROCEDERAIS A AUCUN REMBOURSEMENT veuillez me tenir informer de la suite des evenements car j ai deja plusieurs litiges et cela prend du temps pour etre rembourse du a l importance que cela a pris

merci de votre comprehension et voyez mes evaluations vous verrez que cela n est pas la premiere fois que cela m arrive tout ceci depuis l ouverture de la plateforme de tri de carvins dans le 62 dans l attente de vous lire bien cordialement dragongolf

> Message du 13/09/04 10:35
> De : "Bernard-Yves Cochain"
> A : chrisfabseb@wanadoo.fr
> Copie à :
> Objet : Lustre Touchan HS
> Vous trouverez trois photos.
>
> L'emballage était un peu abîmé, trou à la hauteur de l'aile cassée (voir
> photo 13), mais rien ne peut expliquer la cassure avec le paquet fermé. Il
> n'y a donc pas de dépôt de plainte.
>
> Il y a deux minuscules traces de colle sur l'une des parties (voir photo 20)
> et je doute que la poste prenne la peine d'ouvrir les paquets pour essayer
> de réparer les dégâts.
>
> Les morceaux ne sont pas parfaitement jointifs, ce qui aurait été le cas en
> cas de cassure dans le paquet (il y aurait eu au moins les éclats manquants)
>
> J'ai bien reçu le pointeur laser, mais n'ayant pas de pile, je ne l'ai pas
> encore essayé.
>
> D'un autre côté, le prix d'acquisition des objets était vraiment minime et
> je n'ai pas de grief particulier à votre égard.
>
> Je regrette simplement d'avoir payé 14 euros de frais de port pour cette
> livraison.
>
> Soit dit en passant, vous auriez pu ne pas faire payer le frais de port pour
> le pointeur, il n'aurait pas fait augmenter les frais de 12 euros du
> lustre...
>
> Pour revenir au lustre, ce que j'ai acquis ne vaut pas 15,50 euros. Je pense
> qu'un remboursement des frais de port serait de nature à compenser le
> préjudice.
>
> Il est bien sûr impossible d'engager la responsabilité de la poste, le bris
> ne pouvant pas être imputé au transport, je pense que vous le savez bien.
>
> ===============
>
> Pour éviter des frais inutiles, si vous remboursez les frais de port, je
> veux bien conserver le lustre et essayer de le bricoler. Sinon, je vous
> propose de le reprendre contre l'envoi d'un chèque de 15,50 €.
>
> Cordialement
>
> =========================
> Bernard-Yves Cochain
> 14 rue Serge Duhourquet
> 12150 Sévérac-le-Château
>  =========================
>
> >
> [ Toucan Lustre HS 016.jpg (79.4 Ko) ]
> [ Toucan Lustre HS 020.jpg (44.3 Ko) ]
> [ Toucan Lustre HS 013.jpg (78.3 Ko) ]